中国旅游新闻网·旅新社1月18日讯 (特约记者 吴勇兵) 今天，记者从张家界市武陵源区旅游局获悉：按照湖南省旅游局“旅游满意在湖南”主题活动的总体部署，武陵源辖区所有旅游景区(点)、星级饭店、旅行社等相关单位将统一设置省旅游局监制的“旅游满意在湖南”质量监督牌。
据了解，“旅游满意在湖南”质量监督牌主要由两个部分组成，一部分为公益信息包括湖南省旅游局LOGO、旅游满意在湖南(中英文版)，湖南省旅游质量监督投诉电话(中英文版)以及各市州名称缩写和投诉电话;第二个部分为大型文化、旅游活动形象广告和旅游通讯、旅游商品、旅游保险等品牌广告。
在质量监督牌的设置中，旅游景区(点)、星级饭店、旅行社等各有不同，旅游景区(点)要求在门票售票窗口、验票通道、游客咨询区等对客服务区醒目位置墙壁悬挂质量监督牌;星级饭店、餐馆、农家乐要求在前台接待、收银以及大堂休息区放置桌面质量监督牌;旅行社要求在总社和各营业部醒目位置墙壁悬挂质量监督牌，并在前台接待、收银处放置桌面质量监督牌;其他相关单位参照以上单位标准放置。
“设置质量监督牌对畅通投诉渠道，强化旅游企事业单位和旅游从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量和游客满意度将起到积极的促进作用”。武陵源区旅游局负责人如是告诉记者。同时，他还表示，区旅游质监、行管部门将按省、市旅游局的部署和要求，加强督促检查，积极做好质量监督牌的安置动员和数据统计工作，确保各单位按时安置质量监督牌。